Il Brand Ambassador è una figura che viene scelta per rappresentare l’immagine pubblica di un marchio o di un'azienda, diventando portavoce della stessa sia a lungo termine che a breve termine (evento, serata, una tantum).

Il suo scopo è quello di sviluppare e mantenere un'immagine positiva dell’azienda tramite un'interazione efficace con i consumatori.

Per fare ciò il Brand Ambassador promuove i servizi e i prodotti per incrementare la brand awareness, ossia il grado di conoscenza di un marchio da parte dei consumatori e quindi la capacità di ricordarlo e collegarlo ai suoi prodotti o servizi.

È la figura ideale per aziende, società e organizzazioni di ogni settore che hanno sviluppato - o vogliono sviluppare - una brand identity.